外資コンサルの現場では、「すべてを自力で賄わない」という発想が欠かせません。特に専門知識が必要な領域は、初期段階で有識者（SME: Subject Matter Expert）の“窓口”を確保しておくことが成功のカギになります。本記事では、不足領域のSMEを早期に押さえる理由や、実務で役立つ具体的なアプローチを紹介します。
前倒し確保の理由 — 知見にはリードタイムがある
プロジェクトにおいて専門人材は常に引っ張りだこです。空いているタイミングを狙うのは難しく、早めに声をかけて確保しておくことが唯一の保険になります。特に規制やデータといった領域は、調査や整理に時間がかかるため、必要になってから探すのでは遅すぎます。前倒しで準備しておくことこそ、スムーズな進行と成果物の品質を守る最良の方法です。
役割別マップ — 業務／テック／データ／規制
SMEを確保する際は、まず「どんな領域で知見が不足するのか」を明確にすることが大切です。代表的な切り口は以下の4つです。
- 業務：現場の業務フローや業界知識に精通した人材
- テック：システムや技術基盤に強いエンジニアやアーキテクト
- データ：分析手法やデータガバナンスに詳しい専門家
- 規制：法規制やコンプライアンスに通じたリーガルや専門アドバイザー
この4分類で棚卸ししつつ、万一人材が不足した場合の**代替案（外部委託や他部門支援）**もあわせて準備しておくと安心です。
確保の仕方 — “軽い関与”から始める
SMEを確保するといっても、常にフル参画してもらう必要はありません。むしろ、最初は「軽い関与」から始めるのが現実的です。
- 定期的に30分程度の相談時間を設定する
- 重要な資料だけを簡易レビューしてもらう
- 必要なときに呼び出せる「スポット対応枠」を設ける
こうした小さな関与でも、困ったときにすぐ相談できる安心感があり、プロジェクト全体の安定性が格段に高まります。
期待値と契約の明確化 — 稼働・成果物・応答SLA
SMEに依頼する際は、期待値のすり合わせが不可欠です。特に以下の点を事前に合意しておくことで、後々の齟齬を防げます。
- 稼働時間：週にどの程度関与できるのか
- 成果物：レビュー範囲やアウトプットの粒度
- 応答SLA：質問に対する返答までの目安時間
これらを明文化しておくことで、依頼側もSME側もストレスなく協力できる環境を整えられます。結果として、限られた時間の中でも高品質な成果を生み出せるのです。
まとめ
不足領域の知見を自分だけで補おうとすると、時間も品質も大きなリスクを抱えます。だからこそ、「窓口先行×役割棚卸し×期待値合意」の3点セットを早期に整えることが重要です。 SMEを先に確保しておけば、必要なときに知見をすぐ投入でき、プロジェクトはスピードと品質の両立が可能になります。次の案件では、スタート段階からSMEの“窓口”を押さえることを習慣にしてみてください。
